Forecast board adalah...
Tabel keadaan kamar untuk masa yang akan datang
Kamar dengan fasilitas standar dan harga paling murah biasanya disebut..
Standard Room
Reservasi individu dengan langsung datang disebut...
Walk In reservation
Dalam reservasi online, reservation clerk harus melakukan re-check .......
ketersediaan kamar dan kesiapan kamar
Batas waktu untuk menanggapi permintaan reservasi calon tamu baik memberikan respon maupun menolak reservasi tamu adalah...
8 jam
Tugas utama reservation clerk adalah....
mencatat dan memproses reservasi
jika tamu membayar deposit secara cash, maka tamu tersebut mendapatkan...
cash receipt
Reservasi yang masuk melalui OTA disebut dengan...
Reservasi online
Dua buah kamar yang terletak pada satu lantai yang sama dan berhadapan disebut...
Adjacent room
Kamar yang memiliki satu buah tempat tidur ukuran queen/king disebut...
Double Bed
Sangat dibutuhkan keahlian seorang reservation clerk dalam...
menguasai semua produk hotel
Dua buah kamar yang terletak bersebelahan tanpa pintu penghubung disebut...
Adjoining room
Setelah semua reservasi dari tamu tercatat lengkap maka reservation clerk wajib...
Melakukan konfirmasi ulang (repeat order)
Kamar dengan fasilitas lengkap, terdapat living room yang terpisah dengan bed room adalah...
Junior Suite
Maksud dari denying reservation adalah...
pemesanan kamar ditolak
Apabila tamu membutuhkan konfirmasi dari hotel maka hotel akan mengirimkan....
confirmation letter
Ada berapakah prosedur penanganan reservasi individu?
3 (tiga)
reservasi individu umumnya dilakukan oleh...
diri sendiri / calon tamu yang akan menginap di hotel
Kamar yang memiliki satu buah tempat tidur ukuran kecil disebut...
Twin bed
Dua buah kamar yang terletak atas bawah dan dihubungkan dengan tangga disebut...
Duplex room