Spelling yang benar untuk nama Raflesia....
Romeo, Alpha, Fanta, London, Echo, Sierra, India, Alpha
Layanan pemanggilan tamu/driver disebut..
Paging call service
Tombol yang harus ditekan ketika menerima facsimile adalah
start
Telepon operator adalah salah satu seksi yang ada pada departemen....
Front Office
Yankee, Uniform, Sierra, Mama, Alpha, Whiskey, Alpha, November adalah spelling untuk nama...
Yusmawan
Jabatan tertinggi pada departemen front office dipegang oleh...
Front Office Manager
Bagian departemen hotel yang memberi kesan pertama atau impresi kepada tamu adalah bagian ….
Front Office
Formulir yang digunakan untuk mencatat pesan melalui telepon disebut...
Message form
Dalam menerima telepon masuk hal apa yang harus di ucapkan pada penelpon?
greeting
Layanan membangunkan tamu disebut...
Wake up call service
Kode area kota Semarang adalah...
024
Jarak yang benar antara gagang telepon dengan bibir adalah...
tiga jari
Melayani wake up call adalah tugas dari …
telepon operator
Tugas utama seorang telepon operator adalah...
Menangani telepon masuk
Offering help yang benar adalah...
how may i assist you?
Besar presentase mark up pada perhitungan biaya telepon adalah...
20%
Porter memiliki salah satu tugas, yaitu menangani barang bawaan tamu. Porter memiliki nama lain yaitu ….
Bellboy
Informasi yang harus ditanyakan saat menangani wake up call adalah...
jam yang diinginkan tamu
Besar presentase tax and service pada perhitungan biaya telepon adalah...
21%
Cara membaca nomor kamar #2987 adalah...
two-nine-eight-seven