Wymień minimum dwa elementy budujące relacje przy powitaniu Klienta:
Dopytanie czy klient ma czas na rozmowę, Dziękuję za udzielone informacje i zgody, Jestem pozytywnie nastawiony od początku rozmowy
Jak nazywa się metoda zadawania pytań stosowana przez nas w badaniu potrzeb?
Lejek sprzedażowy
Na czym polega lejek sprzedażowy?
Na zadawaniu pytań od ogółu do szczegółu
Jaka jest wizja/misja marki IQOS?
Świat bez dymu!
Wymień minimum dwa elementy aktywnego słuchania stosowane przez nas w rozmowie:
przytakiwanie rozmówcy, dopytywanie, parafraza
Jakie elementy są obligatoryjne przy powitaniu konsumenta?
przedstawienie siebie i firmy, cel kontaktu, pytania prawne
Kiedy mogą pojawić się obiekcje Konsumenta w trakcie rozmowy?
Na każdym etapie rozmowy
W jaki sposób mogę dobrze poznać potrzeby Konsumenta?
prowadząc rozmowę w sposób otwarty i elastyczny
Pierwszy Rytuał obsługi Konsumenta IQOS to:
Wykazuję empatię: słucham i rozpoznaję potrzeby konsumenta
Drugi Rytuał obsługi Konsumenta IQOS to:
Podchodzę do konsumenta indywidualnie i elastycznie
Trzeci Rytuał obsługi Konsumenta IQOS to:
Jestem autentyczny i mam wpływ na pozytywne emocje konsumenta
Czwarty Rytuał obsługi Konsumenta IQOS to:
Jestem wiarygodnym gospodarzem
Piąty Rytuał obsługi Konsumenta IQOS to:
Podejmuję decyzje i działam profesjonalnie
Wymień minimum 3 argumenty za urządzeniem 2,4 +
Personalizacja, Klasyczna kolorystyka, Intuicyjny, wygranie 20 HEETS na pełnym naładowaniu, najczęściej wybierane urządzenie...
Wymień minimum 3 argumenty za urządzeniem 3 DUO
Podgrzanie 2 HEETS z rzędy, Design, flagowy model, edycje limitowane, personalizacja
Wymień minimum 3 argumenty za HEETS
szerokie portfolio, klasyczne, mentolowe, przy zakupie 10szt. 15zł zniżki, ogólnodostępne...
