Ada berapakah prosedur penanganan reservasi individu?
3 (tiga)
reservasi individu umumnya dilakukan oleh...
diri sendiri / calon tamu yang akan menginap di hotel
Apabila tamu membutuhkan konfirmasi dari hotel maka hotel akan mengirimkan....
confirmation letter
Sangat dibutuhkan keahlian seorang reservation clerk dalam...
menguasai semua produk hotel
Setelah semua reservasi dari tamu tercatat lengkap maka reservation clerk wajib...
Melakukan konfirmasi ulang (repeat order)
Reservasi yang masuk melalui OTA disebut dengan...
Reservasi online
Dalam reservasi online, reservation clerk harus melakukan re-check .......
ketersediaan kamar dan kesiapan kamar
jika tamu membayar deposit secara cash, maka tamu tersebut mendapatkan...
cash receipt
Reservasi individu dengan langsung datang disebut...
Walk In reservation
Tugas utama reservation clerk adalah....
mencatat dan memproses reservasi
Kamar yang memiliki satu buah tempat tidur ukuran queen/king disebut...
Double Bed
Kamar yang memiliki satu buah tempat tidur ukuran kecil disebut...
Twin bed
Dua buah kamar yang terletak bersebelahan tanpa pintu penghubung disebut...
Adjoining room
Dua buah kamar yang terletak pada satu lantai yang sama dan berhadapan disebut...
Adjacent room
Dua buah kamar yang terletak atas bawah dan dihubungkan dengan tangga disebut...
Duplex room
Kamar dengan fasilitas standar dan harga paling murah biasanya disebut..
Standard Room
