Permintaan kamar yang dilakukan sebelum kedatangan/check in ke hotel adalah...
reservasi
Form yang disiapkan petugas reservasi saat menghandle tamu adalah
reservation form
Tabel pemesanan kamar yang digunakan untuk mencatat jangka waktu menginap tamu disebut....
density card
Apa yang dimaksud dengan non-guaranteed reservation?
Reservasi yang dilakukan oleh calon tamu tanpa memberikan pembayaran di awal
Catatan yang diperlukan misal ingin dijemput di bandara, maka dapat dicatat dalam reservation form pada...
remarks
Proses reservasi yang dilakukan pada hari yang sama dengan kedatangan tamu disebut
advance reservation
Sistem transaksi berbasis mobile untuk memesan kamar hotel disebut..
Online Travel Agent (OTA)
Apa informasi yang diperlukan pada saat melaksanakan reservasi?
Nama tamu, tanggal check-in, dan jumlah kamar
Tamu yang tidak datang pada saat tanggal check in tanpa disertai pemberitahuan disebut....
no show
Pihak hotel akan kembali mengkonfirmasi kepastian tamu hotel dengan cara mengirimkan surat atau facsimile kepada tamu yang disebut...
reservation confirmation letter
Salah satu fungsi utama front office adalah ...
Menangani proses reservasi dan registrasi tamu serta menangani pembayaran tamu.
Tamu yang membatalkan reservasi disebut....
cancellation
Sumber reservasi dari perusahaan penerbangan disebut....
airlines company
Metode pembayaran dari tamu individu disebut....
personal account
Formulir yang digunakan untuk memblok kamar yang telah dipesan oleh tamu adalah...
reservation chart
Penetapan status waiting list bagi pemesanan kamar tamu bila .......
Tamu bersedia menunggu untuk mendapatkan kamar yang diinginkannya
