Tugas utama seorang telepon operator adalah...
Menangani telepon masuk
Telepon operator adalah salah satu seksi yang ada pada departemen....
Front Office
Cara membaca nomor kamar #2987 adalah...
two-nine-eight-seven
Jarak yang benar antara gagang telepon dengan bibir adalah...
tiga jari
Yankee, Uniform, Sierra, Mama, Alpha, Whiskey, Alpha, November adalah spelling untuk nama...
Yusmawan
Spelling yang benar untuk nama Raflesia....
Romeo, Alpha, Fanta, London, Echo, Sierra, India, Alpha
Formulir yang digunakan untuk mencatat pesan melalui telepon disebut...
Message form
Offering help yang benar adalah...
how may i assist you?
Layanan pemanggilan tamu/driver disebut..
Paging call service
Layanan membangunkan tamu disebut...
Wake up call service
Informasi yang harus ditanyakan saat menangani wake up call adalah...
jam yang diinginkan tamu
Kode area kota Semarang adalah...
024
Tombol yang harus ditekan ketika menerima facsimile adalah
start
Besar presentase tax and service pada perhitungan biaya telepon adalah...
21%
Besar presentase mark up pada perhitungan biaya telepon adalah...
20%
Bagian departemen hotel yang memberi kesan pertama atau impresi kepada tamu adalah bagian ….
Front Office
