Reversión: Proceso que se realiza para reversar un pago de giro nacional e internacional de W.U y/o Vigo cuando por fallas operativas o del sistema se completa la transacción.F/V
Verdadero
Oops!
Check
Okay!
Check
15
La circular 167 nos dice que la marcación o demarcación del GMF también lo pueden hacer por servicio al cliente y PQR´S. F/V
Verdadero
Oops!
Check
Okay!
Check
eraser
Reset score!
Oops!
star
Double points!
Okay!
fairy
Take points!
5
10
15
20
25
banana
Go to last place!
Oops!
20
En temas de horarios de cara al cliente, qué nos exige la SFC ?
Respectar los horarios de atención al cliente.
Oops!
Check
Okay!
Check
10
El seguro de fleteo es obligatorio?
FALSO
Oops!
Check
Okay!
Check
banana
Go to last place!
Oops!
gold
Win 50 points!
Okay!
fairy
Take points!
5
10
15
20
25
thief
Give points!
5
10
15
20
25
25
Si un cliente se enoja yo debo discutir con él ?
Falso
Oops!
Check
Okay!
Check
25
La circular 069 de 2022 nos habla de los límites en CDT ?
Verdadero
Oops!
Check
Okay!
Check
seesaw
Swap points!
Oops!
gift
Win 20 points!
Okay!
rocket
Go to first place!
Okay!
thief
Give points!
5
10
15
20
25
eraser
Reset score!
Oops!
star
Double points!
Okay!
rocket
Go to first place!
Okay!
banana
Go to last place!
Oops!
15
Si tenemos demoras en la atención procedemos a :
Explicarle al cliente
Oops!
Check
Okay!
Check
25
La CR 110 de 2021 nos habla de la actualización de la tabla de sanciones, el mensaje de ausencia en vacaciones y hacen parte del manual de gestión humana
verdadero
Oops!
Check
Okay!
Check
20
Cuál es el nombre de la esposa de Cristiano Ronaldo ?
Giorgina
Oops!
Check
Okay!
Check
15
El nombre de la esposa de Vegeta en dragon ball es Pam?
FALSO
Oops!
Check
Okay!
Check
25
Al momento de ingresar la transportadora de valores, las llaves de puerta principal las debe manejar el guarda de seguridad o la señora de servicios generales?
FALSO
Oops!
Check
Okay!
Check
15
Diseñar estrategias para prevenir, controlar, analizar e investigar conductas intencionales (delitos) que puedan afectar el normal funcionamiento de la organización es responsabilidad de?